联系 AI 视频生成器团队

技术支持

更喜欢邮件？写信到 support@aivideogenerator.video，并附上账号邮箱和模板标识，方便我们定位那次渲染。

登录后在你的工单页面提交工单。请附上你使用的模板——模板标识就在页面地址里，例如 /ai-video/stadium-kiss-cam-ai-video-generator——如果成片效果不对，再附一张截图。

工单会把整段沟通保留在同一个会话里，回复会紧跟在对应的问题下面。

账单与退款

积分余额、收据和历史订单都在账单页面。如果渲染在我们的环节失败，积分会自动退回，提交工单前可以先看下余额。如果仍然对不上，请开工单并注明订单号。

隐私与数据请求

隐私政策说明了我们收集什么、由谁处理、保存多久。需要数据副本或注销账号，请用待删除的那个账号本身提交工单——这是我们核实请求来源的方式。

举报滥用

如果有人用模板针对真实个人，或这里上传的内容侵犯了你的权益，请开工单并附上结果链接和简要说明。涉及违法内容的举报会优先处理。

请提供这些信息

• 你账号使用的邮箱地址
• 模板标识，或你当时所在的页面
• 你预期的结果和实际发生的情况
• 视觉问题时附截图

请不要发送

不要发送密码、银行卡号，或你无权使用的照片。我们永远不会在工单里索要这些信息。